额济纳旗政务服务局关于调整“蒙速办·帮您办”代办帮办事项清单的通知

各相关部门：

为贯彻落实自治区、盟优化营商环境大会精神，按照自治区《内蒙古自治区以更优营商环境服务市场主体行动方案》工作要求，向投资主体提供更加便利、高效的政务服务体验，结合《内蒙古自治区营商环境评估实施办法（试行）》，经向相关部门征求意见，将帮办代办事项由22项调整至40项，有关事宜通知如下：

一、拓展服务对象

为充分发挥“代办帮办”服务市场主体的作用，优化全旗投资环境，结合我旗实际，将“帮您办”服务拓展到更多领域、更大范围，重点服务对象由“旗本级及以上地方人民政府确定的重点投资建设项目、招商引资的重大项目、科技创新类、国家鼓励类等投资建设项目。”拓展为“旗本级及以上地方人民政府确定的重点投资建设项目，招商引资的重大项目，科技创新类、国家鼓励类等投资建设项目，以及其他非重点社会投资类项目”。

二、工作原则

1. 需求导向，突出重点。根据企业群众需求，以便民利企为出发点，主动提供清单范围内审批事项代办、全领域帮办服务，着力解决企业群众办事过程中反映强烈的痛点、堵点、难点等问题。

2.明确责任，依法依规。旗政务服务局安排专职代办负责日常接洽、咨询和指导服务；各成员单位相关审批人员为兼职代办员，按照职能职责、依法合规开展代办帮办服务，不得损害公共利益和企业群众合法权益，不得改变审批事项的法律关系，做到代办不包办、到位不越位。

3.自愿委托，无偿代办。企业群众自愿委托、自主选择代办帮办服务。旗政务服务局和成员单位无偿提供代办帮办服务，除法律、法规明确由企业和群众承担的费用外，不得向企业和群众收取任何费用。

4. 协作联动，统筹高效。依托旗政务服务大厅和代办帮办网上平台，建立横向协作、纵向联动、沟通顺畅、运转高效的代办帮办服务模式。统筹落实首问负责制、告知承诺制、一窗受理、并联办理、限时办结、“预约、延时、错时服务” 等制度，加快代办帮办速度，精准高效服务企业和群众。

三、强化考核问效

旗政务服务局会同旗人社局等部门按照《全区投资项目代办帮办人员绩效考评办法（试行）》制订《额济纳旗“蒙速办·帮您办”实施细则》，成立“投资项目代办帮办人员绩效考评小组”，办公室设在旗政务服务局，进行年度考核评分。

四、其他事宜

各“蒙速办·帮您办”成员应当积极参与业务培训、会商联审等相关学习、工作会议，主动服务企业群众，将全区“蒙速办·帮您办”服务品牌做出实效，打造一流营商环境。

联系人：张英春   13948040483

附件：

1.额济纳旗2022年“蒙速办·帮您办”事项清单（40项）.docx

       2.额济纳旗“蒙速办.帮您办”队伍成员名单.docx

额济纳旗政务服务局

2022年7月5日