额济纳旗交通运输局召开出租车服务质量提升工作座谈会

为进一步规范我旗城区出租车行业管理，全面提高出租车服务质量，提升行业管理水平，营造文明、和谐、有序的交通服务环境，近日，额济纳旗交通运输局召开出租车服务质量提升工作座谈会。局分管领导、执法大队相关科室负责人员，3家出租车企业负责人参加会议。

会议重点围绕出租车治理行业乱象，提升出租车服务水平等方面进行交流，座谈会上听取出租车公司代表介绍公司运营情况，现场对出租车市场发展现状存在问题进行分析研究，要求出租车企业转变经营理念，规范经营模式，共同推进提升出租车服务质量提升。

会议强调，各企业要充分领会会议精神，抓好贯彻落实。一是各企业要加强培训，着力提升从业人员的合规及服务意识。要结合企业的实际情况，抓好教育培训工作，通过开展集中培训、线上学习等多元化的方式来加强对公司从业人员教育培训，不断提升从业人员服务能力、强化合规意识，有效杜绝违法违规行为；二是要强化宣传，营造人人参与、个个知晓的良好氛围。各出租车公司要加大宣传动员工作。激发整治出租车乱象的内身动力，凝聚起行业共同监管提升的强大合力，营造良好整治氛围；三是要加大执法力度，执法人员坚持日常监管与集中整治相结合，加强对人流密集的火车站、客运站等地进行检查，依法查纠出租车拒载、议价、不按照规定使用计价设备等违规收费等违规行为。

下一步，我局将保持高压严管态势，督促出租车经营者规范经营秩序，提高服务质量，维护乘客权益，进一步提升行业经营服务行为，营造公开、公正的运输市场环境，为提升安全、高效、优质的城市交通保障奠定基础。