延时+预约 额济纳旗政务服务不打烊—— 额济纳旗政务服务大厅公证处窗口业务实录篇

为持续推动优化营商环境，深化“放管服”改革，坚持以人民为中心的发展思想，额济纳旗政务服务局启动了“延时+预约”服务机制，解决企业、群众的燃眉之急，真正实现了服务不断档。近日，策克口岸企业牛先生将印有“情系群众  公证为民”的锦旗交到额济纳旗政务服务大厅公证处窗口工作人员领芝手中。

3月15日下午临近下班，政务大厅公证处出窗口的电话急匆匆的响了起来，工作人员接到了12345的转线电话询问能否在下班时间办理授权委托书公证，公证员接到电话十分亲切且耐心的回答道：“只要您确定要来办理此项业务，我们就一直等您来。”当牛先生匆匆从口岸赶来时，已是下班时间，窗口工作人员特延长工作时间进行业务办理。在材料准备齐全后需要与公证书使用地部门进行核对校正，但因为是下班时间无法及时对接，且口岸较远，一来一去费时费力，公证员领芝主动提出可通过线上远程视频的方式办理、证据材料线上传输等手段进行公证业务办理。在牛先生回到口岸后与公证员领芝、公证书使用地部门的数次沟通后，完成了授权委托书的业务办理，额济纳旗政务服务中心公证处也第一时间把公证书邮寄到了公证书使用地部门。

由于公证处窗口工作人员领芝办事有耐心、认真负责，积极协助办事牛先生顺利办理完成全部业务，得到了办事人的高度认可，特赠送额济纳旗政务服务大厅公证处窗口工作人员领芝锦旗一面。并由衷的说道：“太感谢了，我真没想到能这么方便，更没想到能够有这么周到的服务，还想的又得跑多少趟呢！最多跑一次！你们真是说到做到！”

额济纳旗政务服务中心将继续结合企业群众需要，动态调整延时预约服务事项范围，继续瞄准更多服务“空白地带”，推动更多政务服务向苏木镇、街道及嘎查（社区）延伸，并配置一批能办事的自助服务设备，提供24小时不间断政务服务，实现政务服务的全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域，有效提升市场主体和群众的获得感、幸福感和满意度。