政务服务AI助手“金胡杨”上岗啦
- 发布日期:2025-03-20 17:05
- 浏览次数:
额济纳旗政务服务与数据管理局依托AI大模型技术,推出智能客服系统—“金胡杨政务AI客服”,为企业群众提供更加便捷、精准的政务服务AI智能咨询导办。“金胡杨政务AI客服”上岗,标志着额济纳旗在探索“AI+政务服务”迈出了具有里程碑意义的一步,开启了政务服务智能化向智慧化转变的新征程。
“金胡杨政务AI客服”以“智能问答”“秒级响应”“精准服务”为核心,为群众提供24小时不打烊的政务服务新体验,让“智慧客服”代替“服务窗口”,能够实时、自动、便捷地提供办事流程、办理时限、办理地点和申请材料等“自助式”咨询问答,为用户提供深度的“智慧导办”服务。通过“额济纳旗政务服务与数据管理局”微信公众号菜单栏入口或扫描二维码,就能与“金胡杨”展开对话,打破了企业和群众办事的空间和时间限制,拓宽了企业和群众咨询的渠道,答疑更精准、更快捷,同时有效缓解窗口压力,缩短企业和群众排队咨询的时间。
如何使用“金胡杨政务AI客服”
1.公众号:打开“额济纳旗政务服务与数据管理局”公众号,选择“AI助手”
2.小程序:您可以通过扫描下方小程序二维码进入“金胡杨政务AI客服”
“金胡杨政务AI客服”功能简介
“金胡杨政务AI客服”可以随时查询政策、咨询业务流程、获取最新政务资讯,并享受7x24小时的在线咨询与解答。无论是办事指南、还是常见问题解答,都将为您提供精准、快速的服务支持!您可以输入关键词或问题,例如:“企业开办需要哪些材料”“额济纳旗政务服务中心咨询电话?”等问题,AI客服都将为您快速解答。
额济纳旗政务服务与数据管理局积极响应时代发展需求,与时俱进,探索“AI+政务服务”的服务新模式,全力推进政务服务智能化升级,建立“政务服务知识库”,结合AI助手,为企业和群众提供更快捷的咨询服务。下一步,额济纳旗政务服务与数据管理局将不断丰富知识库内容,与工作实际相结合,以数据赋能,通过智慧化手段进一步推动“高效办成一件事”,助企服务等惠民利企举措落实,从“好办”“快办”向“智办”转变,聚焦企业和群众对政务服务的智能化、智慧化需求,对AI助手不断优化升级,持续导入新知识、优化既有内容,兼顾不同群体个性化需求让企业和群众切实享受到更加高效、贴心、智能的政务服务体验。