额济纳旗多项公安便民举措破解假期办证难题

暑假来临，额济纳旗迎来学生办证潮、游客办事高峰，加之首批20年有效期身份证集中到期，为让群众办证更省心、更高效，额济纳旗公安部门提前布局，打出服务“组合拳”，用贴心举措应对办证高峰。

一是提前谋划，让准备更充分。依托往年经验，提前制定应急预案，科学调配警力、检修设备、备足耗材，确保高峰期间服务“不断档”。同时，通过微信公众号、官网、张贴通知等渠道清晰告知办证流程、所需材料和咨询电话，让群众“少跑腿、好办事”。二是优化服务，让效率再提升。设置引导员，全程帮助群众答疑、取号、分流，避免因材料不全或过号反复排队。针对旅游、考试、返乡等急需用证的群众，开通“绿色通道”，优先受理、加急办理，确保证件及时拿到。三是延时办公，让时间更灵活。考虑到上班族和学生的时间特点，假期实行“早到半小时、晚走半小时”的延时服务，周末及节假日提供预约办证，根据业务量灵活延长工作时间。暑假至今，已办理身份证业务130笔（其中到期换证45笔）、其他户籍业务160笔。

下一步，额济纳旗将始终坚守“以人民为中心”的理念，持续优化服务、创新方式，用更贴心、更高效的服务，让每一位群众办事更舒心、更放心。